Política de privacidad de FEX Vitalia

Última actualización: 15 de octubre de 2026

FEX Vitalia es una app de DRV Project Lab, responsable de los datos que se describen acá. Sirve para que personas de confianza se acompañen entre sí: si un teléfono pasa mucho tiempo quieto, la app primero le pregunta a su dueño si está todo bien y, si no hay respuesta, les avisa a sus contactos de confianza.

FEX Vitalia no es un servicio médico ni detecta si alguien se cae: solo registra cuando un teléfono está quieto mucho tiempo. Si alguien necesita ayuda en el momento, llamá al 911.

Qué datos usamos

Tu número de teléfono. Es tu identidad en la app: entrás con un código por SMS y hay una sola cuenta por número.
Tu nombre, tal como lo cargás. Lo ven tus contactos de confianza y aparece en los avisos que reciben.
La hora de la última actividad del teléfono. La app observa si el teléfono se mueve o se desbloquea. Eso se procesa dentro del teléfono: lo único que se guarda en nuestros servidores es la hora de la última actividad y la hora del último contacto del teléfono con el servidor. Nunca guardamos lecturas de los sensores.
Tus preferencias: si querés recibir avisos, cuánto tiempo sin actividad esperar antes de avisar, tus horas de descanso y si pausaste los avisos.
Tus vínculos e invitaciones: con quién te acompañás y en qué dirección. Cuando invitás a alguien guardamos su número de teléfono para que la invitación le llegue. Si elegís a esa persona desde tu agenda, la app solo lee el contacto que tocás y su nombre se queda en tu teléfono: no lo enviamos.
Tus avisos: cuándo empezó un período sin actividad o un pedido de ayuda, qué avisos se mostraron y cómo se resolvió.
Datos técnicos del teléfono: un identificador de instalación y el token para recibir notificaciones, un control de que la app es auténtica (Google Play Integrity) y, si la app falla, un informe del error con el modelo del teléfono y la versión de Android.

Qué no hacemos

No usamos tu ubicación.
No leemos tu agenda de contactos: solo el contacto que elegís al invitar.
En la app no mostramos publicidad ni usamos herramientas de análisis de uso.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos.
No registramos nada sobre tu cuerpo ni tu estado físico: solo si el teléfono tuvo actividad.

Para qué los usamos

Para que la app funcione: identificarte, guardar tus preferencias y conectar a las personas que se acompañan.
Para avisarte a vos y a tus contactos de confianza cuando el teléfono pasa mucho tiempo quieto, o cuando pedís ayuda desde la app.
Para proteger el servicio contra el uso indebido y para corregir errores.

Quién puede verlos

Tus contactos de confianza ven solo tu nombre y un estado simple: si hay actividad reciente, si estás en horas de descanso, si pausaste los avisos o si el teléfono dejó de dar señales. No ven tu ubicación ni los datos de los sensores. Cuando les llega un aviso, incluye tu nombre y la hora.
Un vínculo existe solo si las dos personas lo aceptaron, y cualquiera de las dos puede cortarlo desde la app.
Google procesa los datos por cuenta nuestra, como proveedor de infraestructura (Firebase: cuentas, base de datos, funciones del servidor, notificaciones, informes de errores y verificación de la app). Sus servidores pueden estar fuera de Argentina.

Los datos viajan cifrados entre tu teléfono y los servidores.

Cuánto tiempo los guardamos

Las invitaciones se borran automáticamente cuando se aceptan, se rechazan o vencen (a los 14 días).
Los registros técnicos de cada aviso enviado a un contacto se borran automáticamente a los 30 días.
Todo lo demás (tu perfil, tus preferencias, tus vínculos y tus avisos) se guarda mientras tengas la cuenta, y se borra cuando la borrás.

Cómo borrar tu cuenta

Podés borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras, desde Ajustes en la app o por correo si ya no la tenés instalada. Los pasos y el detalle de qué se borra están en Borrar tu cuenta de FEX Vitalia.

Este sitio web

Esta política describe los datos de la app. El sitio web drvprojectlab.com, donde se publica esta página, lo aloja Lovable, que mide las visitas para operar el servicio y para que DRV Project Lab sepa cuántas personas lo visitan. Para eso registra la página visitada, desde dónde llegaste y datos técnicos de la visita, y guarda cookies y datos en el almacenamiento de tu navegador.

Esa información no se vincula con tu cuenta ni con los datos de la app. Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, corregirlos o borrarlos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Escribinos a webmaster@drvprojectlab.com y te respondemos en un plazo de hasta 30 días.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Menores de edad

FEX Vitalia no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta qué datos usamos o quién puede verlos, también te lo contamos dentro de la app.

FEX Vitalia · DRV Project Lab · webmaster@drvprojectlab.com